よくある質問

回答はサービス自身の公開ページから取っています。2つのページで記述が食い違う箇所が複数あり、そこでは平均を取らず両方の数字を併記しています。

基本のこと

どんなサービスですか

ファイルを保管し、他の人と共有するためのサービスです。2010年から運営されています。

ダウンロードに登録は必要ですか

いりません。ただしアカウントは無料ですし、登録しない場合も無料の登録ユーザーと制限は同じです。1日3ファイル、速度に制限あり、同時に1ファイル、連続して落とす場合は15分以上の間隔が必要です。

帯域プランとストレージプランはどう違いますか

帯域プランはファイルを落とすためのもの、ストレージプランは自分のファイルを上げて置いておくためのものです。別々の商品で、購入も別です。帯域プランでは自分のファイルは保管されませんし、ストレージプランではダウンロードの速度制限は外れません。

無料だとどのくらいの速度ですか

制限されます。ただし数字はサービス自身のページの間で食い違っています。購入ページには最大100 kb/sec、利用規約には毎秒300キロビットと書かれています。数字だけでなく単位も違うため、どちらも事実として掲載しません。

ファイル数

何を、どのくらいの大きさまで上げられますか

種類は問いません。無料のストレージでは、購入ページによると1ファイル2 GBまで、利用規約では一般ユーザーは5 GBまでとされています。有料プランまたはFTP経由なら80 GBまでです。

自分のファイルはいつまで残りますか

有料のストレージプランなら、そのプランが有効な間は残ります。無料アカウントについては2つの文書の記述が食い違います。購入ページには7日後に削除と書かれ、利用規約には30日に一度も落とされなければ自動的に削除されると書かれています。削除されたファイルは復元できないため、大事なものについてはどちらの規則も当てにしないでください。

ファイルを削除するには

アップロードごとにリンクが2つ返ります。ダウンロード用と削除用です。2つめは手元に残しておいてください。登録済みの場合はアカウント画面のファイル管理からも削除できます。

自分のファイルは他人に見つかりますか

検索では見つかりません。ファイルはどこにも一覧されず、サービス側もrobots.txtで検索エンジンの巡回を拒否していると述べています。ただしリンクを持っている人は誰でも落とせます。リンクが鍵そのものだと考えてください。

ワンタイムリンクとは

1回落とされると無効になるリンクです。アカウント画面で作成でき、相手が一人に決まっている場合にはこれが適しています。

アカウントと支払い

有料にすると実際に何が変わりますか

支払い方法は何がありますか。

プランを選ぶと、支払い方法が並んだ画面になります。カードはVisa、Mastercard、JCB、American Express、Dinersに対応し、ApplePayとRevolutも並んでいます。ヨーロッパ向けにはSEPA SofortとPaysafecard、アジア向けにはUnionPay、Alipay、WeChat、PayPayがあります。暗号資産はBitcoin、Bitcoin Cash、Litecoin、Ethereum、TRC20のUSDTで受け付けています。ボタンのいくつかはサービス本体ではなく販売代理店のもので、押す前に知っておくとよい点です。

販売代理店のボタンとは何ですか。使ってもよいですか。

販売代理店は同じプランを自分の決済画面で売っています。サービスが直接扱っていない現地の支払い方法を出すためであることが多いです。手に入るアカウントは同じです。変わるのは取引を扱う相手で、支払いで困ったときの窓口はサービスではなく代理店になります。

クーポンコードはどこに入れますか。

支払いの画面のいちばん下に、ウォレットのリンクと並んで専用の入力欄があります。コードはそこに入れ、支払いを終える前に有効にします。あとからではありません。

ウォレットとは何ですか。

アカウントに置いておける残高で、あとからプランの支払いに使えます。入金は暗号資産だけで、Bitcoin、Bitcoin Cash、Litecoin、Ethereum、TRC20のUSDTです。入金の画面にはカードも各地域の支払い方法も出てきません。暗号資産で払うこと自体が目的の場合に意味がある仕組みです。

解約の方法と、自動更新について

自動で更新されます。利用規約には、解約するまで各期間ごとに請求が繰り返されると書かれています。解約も自動更新の切り替えもプロフィール画面にあり、いつでも操作できます。

返金はできますか

請求から24時間以内、かつアカウントを一度も使っていない場合に限ります。1回アップロードするか転送量を使った時点で、この条件は失われます。

更新の決済が通らないとどうなりますか

アカウントは無料の制限に戻ります。ストレージプランで預けていたファイルも無料の保管規則の対象になり、ここで困る人が多いです。

アカウントを他人と共有できますか

できませんし、これは実際に執行されます。利用規約はログイン情報を他の利用者と共有することを禁じ、そうした使い方のアカウントは返金なしで停止されると定めています。同じ条項は割引プランの転売も対象にしています。

支払ったのに認識されません。

ほぼ必ずクッキーが原因です。ブラウザがクッキーを受け入れているか、拡張機能が削っていないかを確認し、プロキシは切ってください。有料の利用はアドレスではなくクッキーで判別されます。共有アドレスでも通常の誤判定が起きないのはそのためです。

ダウンロードしすぎと言われますが、していません。

無料の制限はIPアドレス単位で数えられます。共有アドレスや携帯回線、プロキシの内側にいると、他人のダウンロードが自分の分として数えられます。

セキュリティと稼働率

知っておく価値のあることが3つあります。いずれも宣伝文句ではなく、サービスのセキュリティ説明ページとサービス品質保証書に基づくものです。

データが置かれている場所

• データベースのサーバーはファイアウォールの内側にあり、インターネットからは届かないとされています。接続はアプリケーションサーバー経由だけです。
• ログイン情報は暗号化された通信を通ります。256ビットと説明されています。
• データベースは定期的にバックアップされます。データはアカウントがある間保管され、削除はいつでも請求できます。
• データセンターは24時間警備され、監視カメラ、カードと生体認証による入室管理、侵入検知、火災検知と消火設備を備えていると説明されています。

稼働率はどう約束されているか

サービス品質保証書には、24時間体制で99.9%の稼働率と書かれています。ただし会社案内のページには99.99%と書かれており、これは別の約束です。前者は年間およそ9時間、後者はおよそ50分の停止を許す数字です。

サポートの対応時間

サービス品質保証書では、月曜から金曜の協定世界時12:00から21:00、キプロスの祝日を除く、通常1営業日以内の回答とされています。一方、会社案内のページには毎日9時から18時と書かれています。対応言語は英語です。

接続できないとき

サイトがまったく開かない

読み込みに失敗するのではなく名前解決に失敗する場合、遮断はたいていDNSの段階です。DNSを1.1.1.1、または8.8.8.8と8.8.4.4に変えてみれば、どちらなのか1分で判別できます。

アップロードが遅い

上りも下りも、使っている回線側で速度を抑えられていることがあります。大きなファイルではFileZillaのようなFTPクライアントのほうがブラウザより速いのが普通ですし、リモートアップロードを使えばサービス側が直接取りに行くので自分の回線を通りません。

著作権の申し立てをしたい

このサイトはサービスそのものではないため、対応できません。申し立ては運営者宛てにお願いします。運営者は著作権と不正利用に関する手続きを公開しています。

2026年11月4日に、サービス自身のページと照合して確認しました。制限、料金、方針は運営者が定めるもので、予告なく変わることがあります。