Domande frequenti

Le risposte vengono dalle pagine pubblicate dal servizio stesso. Dove due di quelle pagine non coincidono, e capita più di una volta, vengono date entrambe le cifre invece di una media.

Le basi

Che cos’è?

Un servizio per conservare file e condividerli con altre persone. È attivo dal 2010.

Devo registrarmi per scaricare?

No. Ma un account non costa niente, e senza account hai gli stessi tetti di un utente registrato gratuito: tre file al giorno, velocità limitata, un file per volta e almeno quindici minuti fra una sessione e l’altra.

Che differenza c’è fra un piano traffico e un piano archiviazione?

Un piano traffico serve a scaricare file. Un piano archiviazione serve a caricare i propri e a tenerli lì. Sono due prodotti distinti e si comprano separatamente. Il piano traffico non terrà online i tuoi file, e il piano archiviazione non toglierà il limite di velocità ai tuoi scaricamenti.

Quanto si scarica veloce da gratis?

Limitata, e le pagine del servizio non concordano sul numero. La pagina di acquisto dice fino a 100 kb/sec. Le condizioni dicono 300 kilobit al secondo. Non sono solo cifre diverse ma anche unità diverse, quindi nessuna delle due viene riportata qui come un dato.

File

Cosa posso caricare, e fino a che dimensione?

Qualsiasi tipo di file. Su un’archiviazione gratuita il limite è di 2 GB per file secondo la pagina di acquisto, mentre le condizioni parlano di 5 GB per gli utenti normali. Con un piano a pagamento, o via FTP, il limite è 80 GB.

Per quanto restano online i miei file?

Con un piano di archiviazione a pagamento, per tutto il tempo in cui quel piano resta attivo. Su un account gratuito i due documenti divergono: la pagina di acquisto dice che i file vengono rimossi dopo sette giorni, le condizioni dicono che un file va scaricato almeno una volta ogni trenta giorni altrimenti viene cancellato in automatico. I file cancellati non si recuperano, quindi per le cose a cui tieni non fidarti di nessuna delle due regole.

Come cancello un file?

Ogni caricamento restituisce due link, uno per scaricare e uno per cancellare. Tieni il secondo. Chi è registrato può cancellare anche dal gestore file nell’area dell’account.

Altri possono trovare i miei file?

Cercando, no. I file non compaiono in nessun elenco e il servizio dichiara di chiudere le proprie pagine ai motori di ricerca nel robots.txt. Però chi ha il link può scaricare: il link è la chiave, trattalo come tale.

Che cos’è un link usa e getta?

Un link che smette di funzionare dopo un solo scaricamento. Si genera dall’area dell’account ed è lo strumento giusto quando un file è destinato a una persona sola.

Account e pagamento

Cosa cambia davvero un account a pagamento?

Come si paga?

Scelto il piano, la cassa apre una griglia di metodi. Le carte passano da Visa e Mastercard, JCB, American Express e Diners, e accanto ci sono ApplePay e Revolut. Per l’Europa ci sono SEPA Sofort e Paysafecard, per l’Asia UnionPay, Alipay, WeChat e PayPay. Le criptovalute accettate sono Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum e USDT su TRC20. Diversi pulsanti sono di rivenditori e non del servizio stesso, cosa che conviene sapere prima di premerne uno.

Che cos’è un pulsante di rivenditore, e conviene usarlo?

Un rivenditore vende lo stesso piano dalla propria cassa, spesso per offrire un metodo di pagamento locale che il servizio non accetta in modo diretto. L’account che si ottiene è lo stesso. Cambia chi tiene la transazione, quindi per un problema di pagamento l’interlocutore è il rivenditore e non il servizio.

Ho un codice coupon, dove va messo?

In fondo al passaggio del pagamento c’è un campo a parte, accanto al collegamento del portafoglio. Il codice va lì e si attiva prima che il pagamento sia concluso, non dopo.

Che cos’è il portafoglio?

Un saldo tenuto sull’account, che poi si può spendere per un piano. Si ricarica solo in criptovaluta: Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum o USDT su TRC20. Nella schermata di ricarica non compaiono né le carte né i metodi locali, quindi il portafoglio interessa soprattutto se pagare in cripto è proprio lo scopo.

Come si disdice, e il rinnovo automatico

Si rinnova da solo. Le condizioni dicono che l’addebito si ripete a ogni periodo finché l’account non viene disdetto. Sia la disdetta sia l’interruttore del rinnovo automatico stanno nel profilo e si possono usare quando si vuole.

Posso essere rimborsato?

Solo entro 24 ore dall’addebito, e solo se l’account non è stato usato. Un solo caricamento o un minimo di traffico consumato chiude quella finestra.

Cosa succede se il rinnovo non va a buon fine?

L’account torna ai limiti del gratis. I file tenuti con un piano archiviazione passano allora sotto la regola di conservazione gratuita, ed è lì che la gente si fa fregare.

Posso condividere l’account con qualcuno?

No, e questa regola viene applicata davvero. Le condizioni vietano di condividere le credenziali con altri clienti e dicono che un account usato così può essere bloccato senza rimborso. La stessa clausola copre la rivendita di un piano scontato.

Ho pagato e il sito non mi riconosce.

Quasi sempre sono i cookie. Controlla che il browser li accetti e che nessuna estensione li stia togliendo, e disattiva eventuali proxy. Una sessione a pagamento viene riconosciuta dal cookie e non dall’indirizzo, ed è anche il motivo per cui qui un indirizzo condiviso non causa i soliti falsi positivi.

Dice che ho già scaricato troppo, e non è vero.

I limiti del gratis si contano per indirizzo IP. Dietro un indirizzo condiviso, una rete mobile o un proxy, gli scaricamenti di altri finiscono sul tuo contatore.

Sicurezza e continuità

Vale la pena sapere tre cose, e vengono dalla pagina sulla sicurezza del servizio e dal suo accordo sul livello di servizio, non da testi pubblicitari.

Dove stanno i dati

• I server delle banche dati stanno dietro a firewall e sono dichiarati irraggiungibili da internet: ci si arriva solo passando dal server applicativo.
• Le credenziali passano su una connessione cifrata, descritta come a 256 bit.
• Le banche dati vengono salvate con regolarità. I dati restano per tutta la vita dell’account, e la cancellazione può essere chiesta in qualsiasi momento.
• Il centro dati è descritto come sorvegliato ventiquattro ore su ventiquattro, con videosorveglianza, accesso con tessera e biometria, rilevamento di intrusioni e rilevamento e spegnimento incendi.

Cosa viene promesso sulla continuità

L’accordo sul livello di servizio indica una continuità del 99,9%, ventiquattro ore su ventiquattro. Da notare che la pagina Chi siamo indica invece 99,99%, che è una promessa diversa: la prima ammette circa nove ore di fermo all’anno, la seconda circa cinquanta minuti.

Quando risponde l’assistenza

L’accordo sul livello di servizio indica dalle 12:00 alle 21:00 UTC, dal lunedì al venerdì, escluse le festività cipriote, con risposta di norma entro un giorno lavorativo. La pagina Chi siamo dice invece dalle nove alle diciotto, tutti i giorni. L’assistenza è in inglese.

Quando il sito non si apre

Il sito non si apre proprio

Se a fallire è la risoluzione del nome e non il caricamento, il blocco di solito è a livello DNS. Cambiare il risolutore in 1.1.1.1, oppure in 8.8.8.8 e 8.8.4.4, basta a distinguere un caso dall’altro in un minuto.

Carico lentamente

Sia il caricamento sia lo scaricamento possono essere limitati dalla rete che stai usando. Via FTP un programma come FileZilla di solito fa meglio del browser sui file grandi, e il caricamento remoto evita del tutto la tua connessione perché è il servizio ad andare a prendere il file.

Ho una segnalazione sul diritto d’autore

Questo sito non è il servizio e non può farci niente. Le segnalazioni vanno mandate al gestore, che pubblica una propria procedura su diritto d’autore e abusi.

Verificato sulle pagine del servizio stesso il 4 novembre 2026. Limiti, prezzi e regole sono stabiliti dal gestore e possono cambiare senza preavviso.