Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
P. Tengo una solicitud de DMCA
R. Este dominio no tiene conexión con el dominio más famoso, por lo que no podemos cumplir con su solicitud de DMCA. Deje de enviarnos correos electrónicos solicitando eliminaciones.
P. ¿Qué es Rapidgator?
R. Rapidgator es un servicio para la transferencia, almacenamiento y distribución de sus archivos.
P. ¿El servicio Rapidgator es gratuito?
R. Como usuario gratuito, puede cargar archivos de hasta 500 MB y descargar archivos de hasta 500 MB.
P. ¿Cómo puedo cargar archivos?
A. Es muy simple. Haga clic en el botón “Cargar archivos”, luego haga clic en “Elegir archivo”, use el explorador de archivos para buscar, elija el archivo y, después de hacerlo, haga clic en “Cargar”. Una vez que finalice la carga, recibirá el enlace de descarga y eliminación de su archivo.
P. ¿Cómo puedo eliminar archivos?
R. Puedes eliminar archivos con un enlace único, que obtienes después de que se completa el proceso de carga. También puede eliminar archivos de la sección “Mis archivos” de su cuenta.
P. ¿Por qué debo registrarme en Rapidgator?
R. En general, no necesita registrarse, pero el registro proporciona beneficios adicionales. Puede descargar archivos con velocidad ilimitada.
P. ¿Es posible buscar archivos en Rapidgator?
R. No, no puede buscar archivos en nuestro sitio.
P. ¿Puedo almacenar archivos personales en Rapidgator?
R. Sí, todos los archivos que carga en Rapidgator están ocultos para los demás y solo usted es consciente de ellos hasta que comparte el enlace de descarga del archivo con otra persona.
P. No puedo iniciar sesión en mi cuenta, ¿qué debo hacer?
R. Si no puede ingresar a su cuenta, use la función de recordatorio de contraseña. Si no recibe un correo electrónico de confirmación, comuníquese con nuestro soporte.
P. ¿Cuáles son los beneficios de la cuenta Premium?
A. Con la cuenta premium obtienes:
– Almacenamiento ilimitado
– Velocidad de descarga ilimitada
– Descargue el soporte del administrador
– Sin captchas
– Sin anuncios
– Sus archivos se almacenan siempre que tenga una cuenta premium.
P. ¿Cuánto cuesta la cuenta Premium?
R. Puede verificar el costo y la duración de las cuentas Premium en la página de suscripción.
P. ¿Qué métodos de pago aceptan?
A. Rapidgator acepta muchos métodos de pago. La lista completa está disponible en la página de suscripción.
P. Tengo miedo de comprar una cuenta Premium, ¿estás seguro de que es segura?
A. Absolutamente Todos sus datos se transfieren a través del canal encriptado. Rapidgator no recopila ningún dato financiero de sus usuarios y no lo almacena.
P. Compré una cuenta Premium, pero su sistema no me reconoce. ¿Qué está mal?
A. Asegúrese de permitir el uso de cookies en su navegador. También asegúrese de no haber instalado ningún software que bloquee la recepción y el envío de cookies o deshabilite el servidor proxy. Rapidgator no recomienda usar el navegador AOL.
P. ¿Puedo enviar una cuenta premium a otra persona?
R. Sí, puede, pero asegúrese de que solo una persona use la cuenta presentada; de lo contrario, la cuenta puede suspenderse.
P. Mi cuenta Premium se recargó automáticamente, pero no quiero que esto suceda, ¿qué debo hacer?
R. Puede eliminar refacturaciones automáticas en la configuración de su perfil. Después de eso, el próximo período de suscripción no se prolongará automáticamente.
P. ¿Qué archivos puedo cargar y cuál es el tamaño máximo de archivo?
R. Puede cargar cualquier archivo (EXE, MP3, MPEG, AVI, RAR, ZIP, JPG, etc.), ¡el tamaño máximo de archivo es de hasta 5 GB!
P. ¿Cuánto tiempo conservan mis archivos?
R. Rapidgator ofrece un almacenamiento de archivos a largo plazo: 30 días desde su última descarga para cuentas regulares e ilimitado para los propietarios de cuentas premium con espacio de almacenamiento limitado. En caso de que haya pedido premium con espacio de almacenamiento ilimitado, Rapidgator eliminará los archivos después de 60 días desde la última descarga. Los archivos que violen las leyes de derechos de autor o que contengan contenido ilegal se eliminarán de inmediato, tan pronto como se descubran. Si encuentra dichos archivos en los servidores de Rapidgator, le agradeceríamos que le diga soporte al respecto.
P. No tengo una cuenta registrada en Rapidgator. ¿Cuánto tiempo guardarán mis archivos?
R. Rapidgator es un servicio gratuito de almacenamiento de archivos y el registro no es obligatorio. Por lo tanto, incluso para usuarios no registrados, el período de almacenamiento de archivos es de 30 días a partir de la fecha de la última descarga.
P. ¿Puedo eliminar mi archivo cargado en cualquier momento?
A. ¡Por supuesto que puedes! Una vez que descargue el archivo, recibirá un enlace único para descargar el archivo, puede enviarlo a quien desee y un enlace único para eliminar un archivo, que debe conservar para usted. Para eliminar un archivo, simplemente haga clic en el enlace para eliminar un archivo. Como usuario registrado, puede eliminar sus archivos personales con el administrador de archivos en su cuenta personal
P. ¿Cuáles son los límites para descargar archivos de Rapidgator?
R. Si es un usuario libre, puede descargar simultáneamente un solo archivo. Esto significa que no puede usar ningún acelerador de descargas: GetRight, FlashGet, etc. Como usuario Premium, puede descargar archivos con gestores de descargas en varios subprocesos, cada uno con soporte de descarga de reanudación.
P. ¿Puedo ver todo el archivo Rapidgator?
A. En general, no. Nuestro servicio garantiza la total confidencialidad de los archivos de nuestros usuarios.
P. ¿Por qué mi velocidad de carga es baja?
R. La velocidad de descarga y carga puede estar limitada por su ISP. Para obtener prioridad en la carga, obtenga una cuenta Premium o intente cargar un archivo más tarde. Si ya tiene Premium, podrá descargar archivos en múltiples hilos utilizando el administrador de descargas.
P. Su sistema informa que descargué archivos o que ya los descargué demasiado. ¡Pero no he descargado nada! ¿Qué está mal?
R. El sistema Rapidgator utiliza su dirección IP para contar la cantidad de descargas. Si recibe dicho mensaje y realmente no ha descargado nada, entonces probablemente use un servidor proxy, que otras personas usan simultáneamente. Debe deshabilitar el servidor proxy. Si su proveedor no lo permite, la única solución posible en este caso es comprar una cuenta Premium. La cuenta Premium se utiliza para reconocer las cookies de los usuarios, en lugar de la dirección IP.
P. ¿Cómo cancelo mi cuenta premium?
R. Puede cancelar su Cuenta Premium en cualquier momento en la sección de su perfil. También cancelará la prolongación automática de su cuenta.
P. ¿Cuál es su política de reembolsos?
R. Los reembolsos solo se emiten si no ha comenzado a utilizar su cuenta. Si cargó un archivo o utilizó el ancho de banda de descarga, rapidgator no puede proporcionar un reembolso. Su Cuenta Premium permanecerá activa hasta que sea cancelada o rescindida bajo estos Términos.