Häufig gestellte Fragen

Die Antworten stammen aus den veröffentlichten Seiten des Dienstes. Wo zwei dieser Seiten sich widersprechen, und das kommt mehrfach vor, stehen hier beide Angaben statt eines Mittelwerts.

Das Wichtigste

Was ist das?

Ein Dienst, um Dateien zu speichern und mit anderen zu teilen. Er läuft seit 2010.

Muss ich mich zum Herunterladen anmelden?

Nein. Ein Konto kostet aber nichts, und ohne Konto gelten dieselben Grenzen wie für einen kostenlos angemeldeten Nutzer: drei Dateien am Tag, gedrosselte Geschwindigkeit, eine Datei auf einmal und mindestens fünfzehn Minuten zwischen zwei Sitzungen.

Worin unterscheiden sich Volumenpaket und Speicherpaket?

Ein Volumenpaket dient dem Herunterladen. Ein Speicherpaket dient dazu, eigene Dateien hochzuladen und dort zu halten. Das sind zwei getrennte Produkte, und sie werden getrennt gekauft. Ein Volumenpaket hält Ihre Dateien nicht online, und ein Speicherpaket hebt die Drosselung Ihrer Downloads nicht auf.

Wie schnell lädt man kostenlos?

Gedrosselt, und die eigenen Seiten des Dienstes nennen unterschiedliche Zahlen. Die Kaufseite nennt bis zu 100 kb/sec. Die Nutzungsbedingungen nennen 300 Kilobit pro Sekunde. Das sind nicht nur andere Zahlen, sondern auch andere Einheiten, deshalb wird hier keine davon als Tatsache wiederholt.

Dateien

Was darf ich hochladen, und wie groß?

Jeder Dateityp. Bei einem kostenlosen Speicherkonto liegt die Grenze laut Kaufseite bei 2 GB je Datei, während die Nutzungsbedingungen 5 GB für gewöhnliche Nutzer nennen. Mit einem bezahlten Paket oder über FTP liegt die Grenze bei 80 GB.

Wie lange bleiben meine Dateien online?

Bei einem bezahlten Speicherpaket so lange, wie dieses Paket läuft. Bei einem kostenlosen Konto weichen die beiden Dokumente ab: die Kaufseite sagt, Dateien würden nach sieben Tagen entfernt, die Nutzungsbedingungen sagen, eine Datei müsse mindestens alle dreißig Tage einmal geladen werden, sonst werde sie automatisch gelöscht. Gelöschte Dateien lassen sich nicht wiederherstellen, verlassen Sie sich bei Wichtigem also auf keine der beiden Regeln.

Wie lösche ich eine Datei?

Jeder Upload liefert zwei Links, einen zum Herunterladen und einen zum Löschen. Bewahren Sie den zweiten auf. Angemeldete Nutzer können auch über die Dateiverwaltung im Kontobereich löschen.

Können andere meine Dateien finden?

Nicht über die Suche. Dateien sind nirgends aufgelistet, und der Dienst gibt an, seine Seiten in der robots.txt für Suchmaschinen zu sperren. Wer den Link hat, kann herunterladen, der Link ist also der Schlüssel: behandeln Sie ihn als solchen.

Was ist ein Einmal-Link?

Ein Link, der nach einem einzigen Download nicht mehr funktioniert. Er wird im Kontobereich erzeugt und ist das richtige Mittel, wenn eine Datei für eine bestimmte Person gedacht ist.

Konto und Bezahlung

Was ändert ein bezahltes Konto wirklich?

Wie kann ich bezahlen?

Nach der Wahl eines Pakets öffnet die Kasse ein Raster von Zahlungsarten. Karten laufen über Visa und Mastercard, JCB, American Express und Diners, daneben stehen ApplePay und Revolut. Für Europa gibt es SEPA Sofort und Paysafecard, für Asien UnionPay, Alipay, WeChat und PayPay. Krypto wird in Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum und USDT auf TRC20 angenommen. Etliche der Schaltflächen gehören Wiederverkäufern und nicht dem Dienst selbst, was man wissen sollte, bevor man eine davon anklickt.

Was ist eine Wiederverkäufer-Schaltfläche, und soll ich sie nehmen?

Ein Wiederverkäufer verkauft dasselbe Paket über seine eigene Kasse, oft um eine lokale Zahlungsart anzubieten, die der Dienst nicht direkt annimmt. Das Konto, das dabei herauskommt, ist dasselbe. Anders ist, wer das Geschäft abwickelt: Bei einem Zahlungsproblem ist der Wiederverkäufer zuständig und nicht der Dienst.

Ich habe einen Gutscheincode, wohin damit?

Unten im Zahlungsschritt steht dafür ein eigenes Feld, neben dem Link zur Geldbörse. Der Code kommt dort hinein und wird aktiviert, bevor die Zahlung abgeschlossen ist, nicht danach.

Was ist die Geldbörse?

Ein Guthaben auf dem Konto, das später für ein Paket ausgegeben werden kann. Aufgeladen wird nur mit Krypto: Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum oder USDT auf TRC20. Auf dem Aufladebildschirm erscheinen weder Karten noch regionale Zahlungsarten. Die Geldbörse lohnt sich also vor allem, wenn gerade das Bezahlen mit Krypto der Punkt ist.

Wie kündige ich, und verlängert es sich von selbst?

Es verlängert sich von selbst. Die Bedingungen sagen, dass die Abrechnung sich mit jeder Laufzeit wiederholt, bis das Konto gekündigt wird. Kündigung und Schalter für die automatische Verlängerung stehen beide im Profilbereich und sind jederzeit nutzbar.

Bekomme ich mein Geld zurück?

Nur innerhalb von 24 Stunden nach der Abbuchung und nur, wenn das Konto nicht benutzt wurde. Ein einziger Upload oder verbrauchtes Datenvolumen schließt dieses Fenster.

Was passiert, wenn die Verlängerung fehlschlägt?

Das Konto fällt auf die kostenlosen Grenzen zurück. Dateien aus einem Speicherpaket unterliegen dann der kostenlosen Aufbewahrungsregel, und genau daran scheitern die meisten.

Darf ich mein Konto mit jemandem teilen?

Nein, und das wird durchgesetzt. Die Bedingungen verbieten, Zugangsdaten an andere Kunden weiterzugeben, und halten fest, dass ein so genutztes Konto ohne Erstattung gesperrt werden kann. Dieselbe Klausel erfasst den Weiterverkauf eines vergünstigten Pakets.

Ich habe bezahlt, werde aber nicht erkannt.

Fast immer Cookies. Prüfen Sie, ob der Browser sie annimmt und keine Erweiterung sie entfernt, und schalten Sie einen Proxy ab. Eine bezahlte Sitzung wird über das Cookie erkannt, nicht über die Adresse, weshalb eine geteilte Adresse hier auch nicht die üblichen Fehlalarme auslöst.

Es heißt, ich hätte zu viel geladen, habe ich aber nicht.

Die kostenlosen Grenzen werden je IP-Adresse gezählt. Hinter einer geteilten Adresse, einem Mobilfunknetz oder einem Proxy landen fremde Downloads auf Ihrem Zähler.

Sicherheit und Verfügbarkeit

Drei Dinge lohnen sich zu wissen, und sie stammen aus der Sicherheitsseite des Dienstes und aus seiner Dienstgütevereinbarung, nicht aus Werbetexten.

Wo die Daten liegen

• Die Datenbankserver stehen hinter Firewalls und sind nach Angabe des Anbieters aus dem Internet nicht erreichbar, der Zugriff läuft nur über den Anwendungsserver.
• Zugangsdaten laufen über eine verschlüsselte Verbindung, angegeben mit 256 Bit.
• Datenbanken werden regelmäßig gesichert. Daten bleiben für die Lebensdauer des Kontos gespeichert, die Löschung kann jederzeit verlangt werden.
• Das Rechenzentrum wird als rund um die Uhr bewacht beschrieben, mit Videoüberwachung, Karten- und biometrischem Zutritt, Einbruchmeldeanlage sowie Brandmelde- und Löschanlage.

Was zur Verfügbarkeit zugesagt wird

Die Dienstgütevereinbarung nennt 99,9% Verfügbarkeit, rund um die Uhr. Die Seite Über uns nennt dagegen 99,99%, und das ist eine andere Zusage: die erste erlaubt rund neun Stunden Ausfall im Jahr, die zweite rund fünfzig Minuten.

Wann der Support antwortet

Die Dienstgütevereinbarung nennt 12:00 bis 21:00 UTC, Montag bis Freitag, ohne die Feiertage Zyperns, mit einer Antwort in der Regel binnen eines Werktags. Die Seite Über uns nennt dagegen neun bis achtzehn Uhr, täglich. Der Support arbeitet auf Englisch.

Wenn die Seite nicht lädt

Die Seite öffnet gar nicht

Scheitert schon die Namensauflösung statt des Ladens, liegt die Sperre meist auf DNS-Ebene. Den Resolver auf 1.1.1.1 oder auf 8.8.8.8 und 8.8.4.4 umzustellen genügt, um die beiden Fälle binnen einer Minute zu unterscheiden.

Mein Upload ist langsam

Hoch- und Herunterladen können beide von Ihrem Netz gedrosselt werden. Über FTP schafft ein Programm wie FileZilla bei großen Dateien in der Regel mehr als der Browser, und der Remote-Upload umgeht Ihre Leitung ganz, indem der Dienst die Datei selbst holt.

Ich habe eine Urheberrechtsbeschwerde

Diese Seite ist nicht der Dienst und kann nichts veranlassen. Beschwerden gehen an den Betreiber, der ein eigenes Verfahren zu Urheberrecht und Missbrauch veröffentlicht.

Am 4. November 2026 mit den eigenen Seiten des Dienstes abgeglichen. Grenzen, Preise und Regeln legt der Betreiber fest und kann sie ohne Ankündigung ändern.